1 الأطراف

حُرِّرت هذه الاتفاقية في مدينة __________ بتاريخ __ / __ / 20__ بين كلٍّ من:

ويُشار إليهما معاً بـ«الطرفين» ولكلٍّ منهما بـ«الطرف». وقد أقرّ الطرفان بأهليتهما النظامية الكاملة للتعاقد.

2 التمهيد

حيث إن المزوّد يملك ويشغّل منصّة Veedon.ai لتحليل بثّ كاميرات المراقبة القائمة باستخدام الذكاء الاصطناعي على الحافة (Edge) والسحابة، وحيث إن العميل يرغب في تجربة الخدمة على فرع واحد لمدة محدودة قبل الاشتراك؛ فقد اتفق الطرفان — بعد أن اعتُبر هذا التمهيد جزءاً لا يتجزّأ من الاتفاقية — على ما يلي:

3 التعريفات

1. الخدمة: منصّة Veedon.ai وما يتصل بها من صندوق طرفي، برمجيات كشف، لوحة تحكّم، تنبيهات وتقارير.
2. الصندوق الطرفي (الجهاز): جهاز الحوسبة الحدّية الذي يركّبه المزوّد في موقع الفرع لمعالجة البثّ محلياً.
3. البيلوت: فترة التشغيل التجريبي المحدّدة في البند (5).
4. الحدث: رصد آلي لواقعة (مخالفة/خطر/نمط) مع صورة/بيانات وصفية.
5. البيانات الشخصية / PDPL: أي بيانات تخصّ فرداً محدَّداً أو قابلاً للتحديد، ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية.

4 موضوع الاتفاقية ونطاقها

1. يركّب المزوّد صندوقاً طرفياً واحداً على فرع واحد للعميل يعالج حتى نحو ثماني (8) كاميرات قائمة — دون استبدال أي كاميرا.
2. تُفعَّل مزايا الكشف المتّفق عليها والمحدّدة في الملحق (ب)، وتُدار عن بُعد بالكامل.
3. يقتصر النطاق على الفرع والكاميرات والمزايا المذكورة في الملاحق؛ وأي توسعة تُوثَّق كتابةً.
4. الخدمة أداة مساعِدة استشارية لدعم القرار، وليست بديلاً عن أفراد الأمن أو أنظمة الإنذار أو الالتزامات النظامية للعميل.

5 المدة

تسري الاتفاقية من تاريخ توقيعها، وتبدأ فترة البيلوت من تاريخ اكتمال التركيب واعتماد الجهاز من اللوحة، وتستمر (30–45) يوماً. تنتهي تلقائياً بانقضاء المدة ما لم يتّفق الطرفان كتابةً على التمديد أو التحوّل إلى اشتراك.

6 الرسوم والدفع

1. رسوم البيلوت (1,500) ريال سعودي شاملةً التركيب، تُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة وفق النظام.
2. تُدفع خلال __ يوماً من توقيع الاتفاقية / قبل التركيب.
3. عند التحوّل إلى اشتراك سنوي، تُخصم رسوم البيلوت بالكامل من أول فاتورة اشتراك.
4. الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد إتمام التركيب، ما لم يُخِلّ المزوّد إخلالاً جوهرياً غير مُعالَج.

7 التزامات المزوّد

1. توريد الصندوق الطرفي وتركيبه وتشغيله وضبط المزايا عن بُعد.
2. إتاحة اللوحة والتنبيهات (واتساب/أخرى) والتقارير طوال الفترة.
3. تقديم الدعم الفني ومعالجة الأعطال خلال زمن معقول.
4. تسليم مخرجات البيلوت المذكورة في الملحق (ج).
5. تطبيق ضوابط أمن المعلومات وحماية البيانات وفق البند (10).

8 التزامات العميل

1. توفير وصول شبكي للكاميرات (RTSP/NVR) ونقطة كهرباء وشبكة مناسبة للصندوق.
2. تعيين مسؤول تواصل وتزويد أرقام استقبال التنبيهات.
3. تحمّل مسؤولية الأساس النظامي للمراقبة داخل منشأته، وتركيب لافتات «منطقة مراقبة»، وإبلاغ ذوي العلاقة، والحصول على الموافقات اللازمة وفق PDPL (يوفّر المزوّد نموذج اللافتة والإرشاد فقط).
4. عدم العبث بالصندوق أو نقله أو محاولة الوصول إلى برمجياته.
5. استخدام مخرجات الخدمة لأغراض مشروعة فقط، ووفق الأنظمة.

9 الملكية الفكرية وملكية الأجهزة

1. الصندوق الطرفي يبقى مملوكاً للمزوّد طوال البيلوت، ويستردّه عند انتهائه دون التحوّل إلى اشتراك.
2. جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصّة والبرمجيات والنماذج تعود للمزوّد؛ ويُمنح العميل ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتنازل لاستخدام الخدمة طوال المدة فقط.
3. الأحداث والصور والتقارير الخاصة بفرع العميل تعود للعميل، مع حق المزوّد في استخدام بيانات مجهّلة/مجمّعة لتحسين الخدمة.

10 البيانات والخصوصية (PDPL)

1. الفيديو لا يغادر موقع الفرع؛ تُرسَل إلى السحابة أحداثٌ وصورٌ وبياناتٌ وصفية فقط لأغراض تشغيل الخدمة.
2. لا يُجرى تعرّف على هوية الأفراد (No Facial Recognition)، ويُتاح تعتيم الأشخاص/الوجوه في الأدلة.
3. تُعالَج البيانات وتُخزَّن داخل المملكة العربية السعودية ما لم يتّفق الطرفان كتابةً على خلاف ذلك وبما يوافق النظام.
4. العميل هو المتحكّم في البيانات الشخصية داخل منشأته، والمزوّد معالِج يعمل وفق تعليمات العميل الموثّقة ولغرض الخدمة فقط.
5. مدة الاحتفاظ بالأحداث/الصور: __ يوماً، وتُتلَف بعدها أو تُسلَّم للعميل حسب طلبه.
6. يلتزم كل طرف بالإبلاغ عن أي حادثة تسريب بيانات دون تأخير غير مبرّر ووفق ما يقتضيه النظام.
7. لا يستعين المزوّد بمعالِج فرعي دون إشعار العميل، وبما يحفظ ذات مستوى الحماية.

11 السرّية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرّية المعلومات التي يطّلع عليها بسبب الاتفاقية، وعدم إفشائها أو استخدامها لغير غرضها، وتبقى هذه الالتزامات سارية لمدة __ سنوات بعد انتهاء الاتفاقية.

12 معايير النجاح

يُقيَّم البيلوت وفق المعايير المتّفق عليها في الملحق (ج) (مثل: إنذارات كاذبة < 5/فرع/يوم، رصد ≥ N حدثاً حقيقياً، تسليم تقرير امتثال وتحليلات، زمن تنبيه < دقيقة)، وتُعقد جلسة إغلاق لمراجعة النتائج.

13 الضمانات وإخلاء المسؤولية

1. تُقدَّم الخدمة خلال البيلوت «كما هي» بغرض التقييم، ويبذل المزوّد العناية المهنية المعقولة.
2. لا يضمن المزوّد رصد كل واقعة أو منع أي حادث؛ فالكشف الآلي احتمالي وقد يخطئ، ويبقى القرار والإشراف البشري على العميل.
3. لا يتحمّل المزوّد مسؤولية انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو أعطال كاميرات العميل أو شبكته.

14 تحديد المسؤولية

مع عدم الإخلال بالحقوق النظامية، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمزوّد تجاه العميل عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الاتفاقية إجمالي الرسوم المدفوعة فعلاً بموجبها. ولا يُسأل أي طرف عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الكسب. ولا يشمل هذا التحديد الغشّ أو الخطأ الجسيم أو الإخلال بالتزامات السرّية وحماية البيانات.

15 التعويض

يعوّض العميل المزوّد عن أي أضرار تنشأ عن مخالفته للأنظمة أو استخدامه غير المشروع للخدمة أو إخلاله بالتزاماته بشأن الأساس النظامي للمراقبة وإشعار ذوي العلاقة.

16 القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن الإخلال الناتج عن ظرف قاهر خارج عن إرادته المعقولة (كوارث، انقطاع بنية تحتية عام، قرارات سلطات)، على أن يُخطر الطرف الآخر ويبذل جهده لتقليل الأثر.

17 الإنهاء

1. لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته __ أيام دون التزامات إضافية بعد انتهاء البيلوت.
2. لأي طرف الإنهاء فوراً عند إخلال جوهري لم يُعالَج خلال __ أيام من الإشعار.
3. عند الإنهاء يُمكّن العميل المزوّد من استرداد الصندوق الطرفي، وتُسوّى المستحقات، وتُطبَّق أحكام حذف/تسليم البيانات في البند (10).

18 ما بعد البيلوت

التحوّل إلى اشتراك اختياري وغير مُلزِم؛ وعند الاتفاق عليه تُبرَم اتفاقية اشتراك مستقلة، وتُخصم رسوم البيلوت وفق البند (6).

19 القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وأي نزاع يُسوّى ودّياً، فإن تعذّر خلال __ يوماً يُحال إلى المحاكم المختصة / التحكيم وفق نظام التحكيم السعودي في مدينة __________.

20 أحكام عامة

1. تمثّل هذه الاتفاقية وملاحقها كامل الاتفاق بين الطرفين وتلغي ما سبقها من تفاهمات.
2. لا يسري أي تعديل ما لم يكن كتابةً وموقّعاً من الطرفين.
3. لا يجوز لأي طرف التنازل عن الاتفاقية للغير دون موافقة كتابية مسبقة.
4. بطلان أي بند لا يؤثّر على صحة باقي البنود.
5. حُرِّرت من نسختين بالعربية، بيد كل طرف نسخة للعمل بموجبها، وتُعتمد اللغة العربية عند الاختلاف.

21 التواقيع

الملحق (أ) — الفرع والكاميرات

الملحق (ب) — المزايا المُفعَّلة

الملحق (ج) — معايير النجاح والمخرجات

الملحق (د) — إقرار الأساس النظامي وموافقة PDPL